Le scelte del viaggiatore italiano: personalizzazione, attenzione e tecnologia

La personalizzazione e l’attenzione ai bisogni, la cortesia nel servizio e l’utilizzo sempre più pratico della tecnologia sono tra gli aspetti più importanti per il viaggiatore tipico italiano, secondo i dati raccolti da SiteMinder, nell’ambito di uno studio riguardante le esperienze dei viaggiatori italiani nelle strutture ricettive. La base dello studio è rappresentata da un [...]