I momenti di crisi sono quelli che portano ai cambiamenti più importanti, perché richiedono riflessioni, riorganizzazioni e nuove soluzioni. Avete sentito parlare di pulizie in outsourcing per il vostro albergo in questi ultimi mesi, ma non siete mai stati pienamente convinti di fare l’ultimo passo necessario per aderire a un cambio così radicale rispetto alle […]

Quante volte in passato ci hanno insegnato che le parole sono in grado di portare lontano, una lezione di vita che oggi torna strettamente d’attualità per affrontare un argomento importante come la descrizione del proprio hotel. Se è vero che al giorno d’oggi le immagini e i video sono i due elementi che colpiscono maggiormente […]

La pandemia di coronavirus ha avuto, e sta avendo tutt’ora, pesanti ripercussioni sul settore del turismo. Se la prima ondata ha costretto le strutture ricettive a saltare tutta la primavera, senza contare il danno incalcolabile dei mancati introiti per le festività di Pasqua, la seconda ondata mette a serio rischio le festività di Natale e, […]

Il progresso informatico e il potenziamento della rete internet ha apportato enormi cambiamenti anche nel settore alberghiero. La fruibilità e la facilità di informazioni a disposizione dei clienti ha, infatti, determinato un mutamento dei rapporto tra cliente e personale dell’hotel, a partire dal momento della prenotazione fino al termine del soggiorno. La forza di Google […]